Spiceworks - Help Desk 3.3.20

Zarządzaj "Wszystko, co IT" - w dowolnym miejscu.
Weź swoją sieć IT, bilety pomocy technicznej (w chmurze lub lokalne) i użytkowników z Tobą, gdziekolwiek jesteś! Dzięki Spiceworks - Help Desk, użytkownicy Spiceworks mają informacje, których potrzebują do wykonywania swoich zadań IT - na wyciągnięcie ręki. Zobacz urządzenia, działaj na stanowiskach pomocy technicznej, uzyskaj dostęp do informacji o użytkowniku, czytaj dyskusje IT i wiele więcej.

Wykorzystywane przez ponad milion specjalistów IT na całym świecie, darmowa aplikacja do zarządzania aplikacjami i społeczność internetowa Spiceworks upraszcza "wszystko IT" o dniu pracy IT. Począwszy od inwentaryzacji sieci, monitorowania i mapowania, poprzez help desk, oceny i recenzje dostawców itp., Spiceworks dostarcza wszystko, czego potrzebuje specjalista od IT, aby zrobić codzienną pracę. Wszystko za darmo.

Spiceworks Mobile for IT Pros.

ZOBACZ SWOJE INWENTARYZACJE I PROBLEMY SIECI *
- Zobacz cały sprzęt i jego szczegóły w twojej sieci
- Sprawdź, czy istnieją jakieś problemy z Twoimi zasobami
- Otwórz bilet dla wszelkich aktywów, które wymagają uwagi

URUCHOM SWOJEGO HELPDESKA i PRZESŁAJ NA SWOJE BILETY
- Zobacz i odpowiedz na wszystkie swoje zgłoszenia problemów
- Twórz nowe bilety, zamknij i ponownie otwórz istniejące
- Dodaj i edytuj opis i szczegóły biletu
- Przypisywanie biletów i ustaw priorytety, termin i inne

ZDOBĄDŹ PEŁNY ZDJĘCIE TWÓJCH UŻYTKOWNIKÓW *
- Szybko uzyskać informacje kontaktowe dla użytkowników końcowych
- Wyświetlanie i aktualizowanie ważnych danych użytkownika (Active Directory)
- Robienie i przesyłanie zdjęć użytkowników do ich profili


Rozpocznij z ustawieniem wstępnej lokacji w 2 prostych krokach:
1) Pobierz najnowszą wersję aplikacji komputerowej Spiceworks na http://www.spiceworks.com.
2) Chodź tutaj i zainstaluj Spiceworks Mobile


Uprawnienia
Aby poprawnie działać, potrzebujemy kilku uprawnień do Twojego urządzenia z Androidem. Oto lista i dlaczego ich potrzebujemy.

Komunikacja sieciowa
pełny dostęp do Internetu - twoja instalacja Spiceworks i społeczność Spiceworks są dostępne przez Internet.

Rozmowy telefoniczne
czytaj stan i tożsamość telefonu - z widoku osób, podczas nawiązywania połączenia, musimy wiedzieć, czy telefon jest już zajęty.

Narzędzia systemowe
odzyskać uruchomione aplikacje - pozwala sprawdzić, czy zadanie zostało już uruchomione, abyśmy mieli tylko jedno wystąpienie aktywności na raz, a także pozwoli nam ponownie uruchomić się, jeśli napotkamy nieoczekiwany problem.


* Funkcje sieciowe i zapasowe są obecnie dostępne tylko w wersji On Premise.